Términos del servicio

# AVISO DE PRIVACIDAD **Última actualización: octubre de 2026** **La Distral**, en adelante “el Restaurante”, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de la plataforma digital utilizada para la gestión de turnos. El domicilio del responsable será el correspondiente al establecimiento de La Distral en el cual se presta el servicio. ## Datos personales recabados Para gestionar el turno podrán solicitarse únicamente los datos necesarios para identificar y contactar al usuario, tales como: - Nombre. - Número telefónico. - Número de personas del grupo. - Información relacionada con el turno. - Fecha y hora de registro. - Información técnica básica generada durante el uso de la plataforma. La plataforma no solicita datos personales sensibles para la gestión ordinaria de turnos. ## Finalidades Los datos personales serán utilizados principalmente para: - Registrar y administrar turnos. - Identificar al usuario dentro de la lista de espera. - Informar el estado o avance del turno. - Enviar avisos relacionados con el llamado o disponibilidad de mesa. - Prevenir usos fraudulentos o indebidos de la plataforma. - Atender aclaraciones relacionadas con el servicio. - Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sistema. Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con las señaladas en este Aviso sin obtener, cuando corresponda, el consentimiento del titular. ## Uso y conservación de los datos Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez que dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a las disposiciones aplicables. ## Seguridad Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados. No obstante, ningún sistema electrónico o transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta. ## Proveedores tecnológicos Para el funcionamiento de la plataforma podrán utilizarse servicios tecnológicos de terceros, tales como alojamiento, bases de datos, telecomunicaciones, mensajería o infraestructura tecnológica. Estos proveedores podrán procesar únicamente la información necesaria para prestar dichos servicios y deberán sujetarse a las obligaciones correspondientes de confidencialidad y protección de datos. Esto no implica que dichos proveedores sean propietarios de los datos personales. ## Transferencias Los datos personales no serán comercializados. Podrán ser comunicados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable. ## Derechos ARCO El titular podrá solicitar el **Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO)** respecto de sus datos personales. También podrá solicitar limitar su uso o divulgación cuando resulte aplicable. Estas solicitudes podrán presentarse directamente ante la administración de La Distral, proporcionando información suficiente para identificar al titular y localizar los datos correspondientes. La solicitud será atendida conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable. ## Menores de edad La plataforma está destinada a la gestión de turnos. Cuando sea utilizada por menores de edad, el tratamiento de información deberá realizarse conforme a las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, bajo responsabilidad de sus padres o tutores. ## Modificaciones Este Aviso de Privacidad podrá modificarse como consecuencia de cambios legales, operativos, tecnológicos o de seguridad. La versión vigente estará disponible dentro de la plataforma o por los medios habilitados por el Restaurante. ## Consentimiento Al proporcionar voluntariamente sus datos y utilizar la plataforma, el usuario reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos para las finalidades aquí descritas, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.